itSMF Slovensko je uznávaná profesijná organizácia v oblasti riadenia IT služieb podľa ITIL®. Získajte prístup k vedomostiam, ktoré sa stanú návodom ako k zlepšiť výkonnosť a kvalitu vašich IT služieb a využite ďalšie z množstva výhod členstva.
Tento štandard pre manažment IT služieb, ISO 20000, bol publikovaný 15. decembra 2005 a nahradil už existujúci BS 15000. Tento štandard definuje súbor vzájomne prepojených radiacich procesov a je založený na procesoch ITIL best practice.
Prostredníctvom súladu s ISO 20000 servisná IT organizácia získa ďalšie možnosti a bude viesť niektoré organizačné zmeny. Dalšie výhody ktoré získa organizácia z preukázateľného súladu s best practice sú:
Pracovná skupina WG 01"Glossary & Standardisation" vydala Slovník ITIL® v3 (download tu) určený k verejnému pripomienkovaniu. Prípadné podnety / pripomienky posielajte na adresu uvedenú v dokumente.
Viac informácii >