This document gives an overview of the approach to the present update of the ITIL V3 core publications. It outlines the scope, plans and governance structure of the update work. It also shows the way in which the proposed structure and scope supports improvements recommended by the ITIL Change Advisory Board. The Board analysed issues logged between the V3 publication date and November 2009. Finally, an approximate guide to development timescales is given.

Pracovná skupina WG 01"Glossary & Standardisation" vydala výzvu pre členov itSMF Slovensko a širokú odbornú verejnosť na pripomienkovanie Slovníka ITIL® v3 pred pripravonanou revíziou slovníka.

 Ponúkame Vám prehľad podujatí organizovaných spoločnosťou ISACA.

 itSMF International vydalo správu o Valnom zhromaždení itSMF Slovakia, kde informuje o činnosti združenia, voľbe predsedníctva a správnej rady. Zároveň informuje o pripravovanej konferecii ITSM – ITIL na Slovensku po 20tich rokoch.

Na odbornej konferencii „itSMF Slovensko 2010“, ktorá sa uskutoční začiatkom roka 2010 je možná aktívna účast partnerov prostredníctvom sponzoringu. V prípade, že máte záujem sa stať partnerom, môžete svoj záujem o sponzorskú spoluprácu prejaviť zaslaním emailu na adresu: konferencia (at) itsmf.sk najneskôr do 31.1.2010.  Ako partner si môžete vybrat jeden z nasledujúcich typov partnerstva so spresnením dalších možností nefinančnej podpory.