Prinášame Vám najnovšie novembrové vydanie e-magazínu ITSMF„At your Service“. V prípade ak budete mať ako členovia itSMF záujem sa prezentovať v ďalšom čísle At your Service, napíšte nám na backoffice@itsmf.sk.

Chcete vedieť aké sú hlavné zmeny v ITIL 2011? Prinášame Vám dokument s prehľadom celkových spoločnách zmien v celej edícii ITIL 2011 a zároveň aj zmeny špeciálne pre každú z piatich ITIL kníh. Tento dokument Vám poskytne „high-level“ prehľad aktualizácii a tým sa ľahšie zorientovali v nových verziách ITIL kníh.

Tohto ročným víťazom súťaže  Whitepaper Competition organizovanou itSMF International sa stal Peter Brooks z itSMF South Africa. Jeho víťazná publikácia má názov "Business Analysis and Service Management - How BABOK complements ITIL" a je dostupná na voľné stiahnutie.

 Prečo bol ITIL aktualizovaný? Je to len aktualizácia alebo nová verzia? Potrebujem aktualizovať svoj ITSM nástroj? Aké aktualizácie boli v ITIL urobené? Na tieto a ďalšie otázky nájdete odpoveď v dokumente ITIL® UPDATE FAQs

Vážení členovia, symatizanti itSMF Slovensko,
itSMF CZ organizuje 6. Výročnú konferenciu s názvom "Jak vtáhnout business do řízení IT". Konferencia sa uskutoční 9. novembra 2011 v pražskom hoteli Diplomat. Členovia itSMF SK majú zľavnené vstupné tak ako členovia itSMF CZ.

Spoločnosť TEMPEST v spolupráci s itSMF Slovensko pripravila odborný workshop IT SLUŽBY 2011, zameraný na aktuálne otázky, skúsenosti a metodiky v oblasti životného cyklu služieb, ktoré poskytuje IT.  Workshop sa uskutoční dňa 11.10.2011 o 09:00 v hoteli DoubleTree by Hilton, Bratisla. Účasť na podujatí je bezplatná.

The ITIL 2011 Lifecycle Suite is now available! The lifecycle suite contains each of the five core publications and offersa cost saving of 29% against purchasing all five titles individually.

All publications share a similar standard structure (including generic content in Chapters 1, 2 and 6) to improve consistency and aid navigation. Some content has been reorganized to improve flow and readability, and ensure alignment across the suite.

Vážení členovia, symatizanti itSMF Slovensko,

v dňoch 24. - 25. novembra 2011 sa bude konať 6. ročník Workshopu o inteligentných a znalostne orientovaných technológiách (WIKT 2011). Týmto Vás chceme upozorniť na výzvu na predkaldanie príspevkov nakoľko jedna z oblastí workshopu je aj znalostne podporovaný manažment IT služieb.