itSMF > itSMF Slovensko > Pracovné skupiny (WG) > WG04

Prihlásenie

Article IMG

Staňte sa členom...

V mene predsedníctva itSMF Slovensko si Vás dovoľujeme oboznámiť s aktivitami slovenskej pobočky a v prípade Vášho záujmu Vás prizvať k spoluúčasti na činnostiach itSMF.

Získajte prístup k informáciám, ktoré sa stanú návodom ako k zlepšiť výkonnosť a kvalitu IT služieb.

Viac informácií…

WG04 "ITSM Processes"

Náplň činnosti WG04

Náplň činnosti:

  • Rozvoj znalostí a zručností členov pracovnej skupiny v oblasti "Mapovanie a modelovanie procesov ITSM"
  • Rozvoj znalostí a zručností členov pracovnej skupiny v oblasti "Nástroje na podporu mapovania, modelovania, popisu a riadenia procesov ITSM"
  • Rozvoj znalostí a zručností členov pracovnej skupiny v oblasti "Správna prax a vzorové / referenčné procesné modely ITSM"
  • Rozvoj znalostí a zručností členov pracovnej skupiny v oblasti "Monitorovanie, meranie a zlepšovanie procesov ITSM"
  • Súvisiace aktivity: prednášková činnosť, publikačná činnosť, semináre, workshopy, konferencie, tvorba a implementácia odbornej dokumentácie, a pod.

Kontakt: Robert Kormaňák - kormanak ( at ) centrum.sk

Žiadne záznamy

 

obj1-top

Slovník ITIL® v3 - Slovak / English

Pracovná skupina WG 01"Glossary & Standardisation" vydala Slovník ITIL® v3 (download tu) určený k verejnému pripomienkovaniu. Prípadné podnety / pripomienky posielajte na adresu uvedenú v dokumente.

itsmf-international 

International News

itSMF International Chair, Sharon Taylor Steps Down....

Viac informácii >