Vízia a poslanie

Vízia

Cieľom vzniku slovenskej pobočky itSMF Slovensko je pripojiť sa k tejto celosvetovej organizácii a stať sa hlavným reprezentantom IT Service Management (ITSM) na Slovensku.

Poslanie

• reprezentovať slovenskú komunitu manažmentu IT služieb
• presadzovať ITSM ako hlavnú disciplínu IT a zabezpečovať interakciu s ostatnými štandardami riadenia podnikov
• poskytovať fórum pre svojich členov za účelom výmeny a zdieľania názorov a skúseností
• podieľať sa na trvalom zlepšovaní best practices a noriem
• poskytovať pridanú hodnotu pre svojich členov
• prinášať a distribuovať informácie o ITSM v slovenskom jazyku v národnom prostredí
• rozvíjať znalosti a profesionalitu odborníkov zaoberajúcich sa riadením ICT služieb (ITSM)
• odborne a metodicky podporovať rozvoj výkonnosti IT služieb na Slovensku
• Poskytovať konkrétne návody a odporúčania pre zlepšenie výkonnosti podnikovej informatiky
• Podporovať nasadzovanie a používanie vhodných SW podporných nástrojov pre implementáciu ITSM/ITIL v podnikovej praxi
• Podieľať sa na ďalšom rozvoji a úpravách modelu ITIL a noriem radu ISO 20000 na národnej úrovni