itSMF Bulletin číslo 2

Na základe rozhodnutia výkonného výboru itSMF International sa združenie itSMF Slovensko dňa 24.9.2008 stalo 52. členom tejto medzinárodnej organizácie www.itsmfi.org/content/chapters.

Z členstva nám vyplývajú určité práva, ale aj povinnosti. V súčasnosti bolo potrebné zabezpečiť zastúpenie itSMF Slovensko v subkomisii pre publikačnú činnosť (IPESC - International Publications group) a v subkomisii pre kvalifikáciu a certifikáciu (IQC - International Qualifications & Certifications group).

Predsedníctvo do subkomisií nominovalo p. Tomáša Hettycha (IPESC) a p. Pavla Holbíka (IQC). Na našom webportáli budeme prinášať pravidelné informácie z itSMF International.

V júli 2008 bol predložený návrh zmeny stanov, ktorý sa dotýka najmä vnútornej organizácie a členenia združenia na sekcie a pracovné skupiny. Predmetný návrh je umiestnený na tejto linke a v nadväznej diskusii je vítaný názor každého člena itSMF Slovensko. (r.k.)

Dňa 19.9.2008 prebehla ustanovujúca schôdzka pracovnej skupiny WG07 ITSM & IT Security, ktorej členmi sú: Ivan Makatúra (Dexia, itSMF), Ivan Kopáčik (Gordias), Tomáš Hettych (sanofi-aventis), Miloš Bednár (Siemens IT Solutions and Services). Za predsedu bol verejným hlasovaním ustanovený Ivan Kopáčik. (t.h.)

Jednotlivé pracovné skupiny pripravili sériu workshopov na aktuálne a zaujímavé témy zo sveta ITSM. Praktické skúsenosti, možnosti riešení, prípadové štúdie sú obsahom celodenného podujatia s názvom Workshopday 2008, ktoré sa uskutoční 14. októbra 2008 v hoteli Tilia v Pezinku.

Pre členov itSMF je vstup zdarma. Na záver podujatia je pripravená návšteva Národného salónu vín spojená s ochutnávkou. Zaregistrujte sa čo najskôr na itsmf (at) itsmf.sk. Podrobný program nájdete tu.

Koncom augusta absolvovali dvaja členovia predsedníctva itSMF rozhovor s vedením Fakulty elektrotechniky a informatiky Technickej univerzity v Košiciach. Úmyslom stretnutia bolo predstaviť itSMF Slovensko a pokúsiť sa dohodnúť zavedenie základných myšlienok ITSM/ITIL do učených osnov predmetov týkajúcich sa manažmentu. Z diskusie vyplynulo niekoľko možných tém potenciálnej spolupráce.

V najbližšom období pripravíme spoločne seminár na tému ITSM/ITIL. Dekanát FEI TUKE uvíta spoluprácu itSMF pri založení pripravovanej Katedry hospodárskej informatiky poskytnutím odborných kapacít zo strany itSMF externými formami pedagogickej spolupráce a pomocou pri príprave študijnej literatúry.

Vedenie fakulty nás zároveň požiadalo o návrhy tém pre diplomové práce a záverečné bakalárske práce pre akademický rok 2008/2009. (i.m.)

Po vydaní základných odborných štandardov radu ISO 20000 prebiehajú prípravy aj na spracovanie a vydanie ďalších dokumentov v tomto rade. Jedná sa o normu ISO 20000-3 "IT Service Management. Guidance for the scoping and applicability of ISO/IEC 20000-1" a o normu ISO 20000-4 "IT Service Management. Process Reference Model". V obidvoch prípadoch sa itSMF Slovensko v spolupráci s SÚTN zúčastní pripomienkovania a medzinárodného hlasovania o predmetných normách. Takto majú aj slovenskí odborníci z IT možnosť rozhodnúť o finálnej podobe týchto dvoch textov - v prípade, že máte aj Vy záujem zapojiť sa do týchto aktivít, zašlite svoju požiadavku na itsmf (at) itsmf.sk. (r.k.)