itSMF > itSMF Slovensko > itSMF SK správy

Case study: Building a service portfolio

This case study summarizes Danish company NNIT's service portfolio implementation project and provides other IT organizations with practical tips on how to get started. It also describes some of the challenges, do’s and don’ts, and benefits achieved during and after the project.

Celý článok…

HODNOTA ZA PENIAZE: VEĽA PEŇAZÍ ZA TAK MÁLO MUZIKY

14702357_855156464585309_3908909561801263417_nSme radi, že už je to aj oficiálne zistenie v správe MF SR - UHP, na čo sme upozorňovali už minulý rok. Zo správy: "O interných ľudských zdrojoch podieľajúcich sa na štátnom IT nie sú skoro žiadne informácie. Jediným dostupným zdrojom je prieskum organizácie itSMF poukazujúci na slabú odbornú pripravenosť vedúcich zamestnancov v štátnom.“

Celý článok…

Great return of Christian Tijsmans

 14707926_1249835211747724_665175960057731649_o

Celý článok…

The original spirit of itSMF is alive and well in Bratislava.

 speaker%20ivor%20macfarlane%20v4

Celý článok…

Klubové večery

 Vážení členovia a sympatizanti združenia, radi by sme oživili repertoár podujatí itSMF Slovensko a pozvali Vás na prvý Tea@five – klubový večer. Klubové večery budú zamerané na zdieľanie praktických skúseností nie len z oblasti ITILu a informačných technológií, ale aj širšie súvisiacich tém. Formát klubových večerov bude koncipovaný ako "open speaks" - diskusné miesta, kde budete môcť zdieľať svoje poznatky a diskutovať na danú tému. Pripravované odborné akcie sú určené pre špecialistov, manažérov, konzultantov ktorých zaujíma konkrétna téma. Obsah každého večera spoluvytvárajú všetci účastníci a tým zabezpečujú jeho jedinečnosť a priestor na zdieľanie svojich vedomostí a riešení konkrétnych problémov. Otázky a témy večera sa navyše môžu stať námetom na ďalšiu detailnejšiu diskusiu v budúcnosti.

Prvý Tea@five – klubový večer sa bude pod taktovkou Iva Kovačiča konať už vo štvrtok 3.11.2016 o 17.00 – 18,30 hod.

Celý článok…

The past and future of IT service management

 stuart-rance%20007%20v1

Celý článok…

Lean Service Request Management

This article by Robert Falkowitz continues with analyses of lean service management processes. He looks at the so-called "best practice" approach to managing service requests and examine why it is so problematic. If you are interested in increasing customer satisfaction and trust, while decreasing lead times and costs, this article may be of use to you.

Celý článok…

The ITSMF International E-Zine “Forum Focus”

itSMF International prináša slávnostné 1. vydanie e-magazínu (E-zine) s názvom ‘Forum Focus‘. E-zine prináša množstvo informácií zo sveta ITSM, predstavuje členov ITSMFI Boardu a informuje aj o našej konferencii.

Celý článok…

11. výročná konferencia itSMF Slovensko

Vážení členovia, srdečne Vás pozývame na 

11. výročnú konferenciu itSMF Slovensko,

ktorá sa uskutoční v dňoch 8.-9.2.2017 v priestoroch hotela LINDNER.

Po úspechu tohtoročnej konferencie pre Vás pripravujeme ešte zaujímavejší program. Medzi novinky nasledujúcej konferencie je SUPER EARLY BIRD registrácia a  2x Evening networking with speakers.

 

 

Celý článok…

6. ročník odbornej konferencie IT právo

Dovoľujeme si Vás informovať, že začala zvýhodnená registrácia na 6.ročník odbornej konferencie IT právo

Právna ochrana bezpečnosti v digitálnom svete.

Konferencia je určená pre všetkých:
* ktorí sú zainteresovaní na dodávaní a odoberaní IT služieb  a technológií;
* ktorí pripravujú, formujú a vyhodnocujú zmluvné vzťahy,
* ktorí posilňujú práve povedomie v organizácii,

Celý článok…

Všetky novinky


Sponzori združenia

 

oc_logo 

 

 

Kalendár podujatí: 

………………………………………….. 

21.3. 2019 – Konferencia itSMF Slovensko

14.11. 2018 – Hodnotenie vyspelosti procesov 

11.10. 2018 – DevOps

12. 9. 2018 – IT Demand management  

25. 6. 2018 – T@F Klubový večer: Ako sa systematicky vzdelávať?

16.-17. 5. 2018 – Konferencia itSDFI 2018 

14. 3. 2018 – T@F: Dobrá prezentácia ako príbeh 

28. 2. 2018 – Dokumentácia v IT - Strata času? alebo Strategická hodnota?

7. –  8. 2. 2018 – Konferencia itSMF Slovensko 

………………………………………….. 

ITSM články a publikácie

articles_tablet  

Spolupracujeme

isaca_slovensko_lg

preventista
 

 itsmf-international 

International News...