Jak bude vypadat budoucnost firemního IT? Během první poloviny roku 2020 většina organizací nasadila více inovací v oblasti informačních a komunikačních technologií než za několik předchozích let dohromady. Jak se změnil a ještě bude měnit IT Service Management (ITSM) a IT Operations?
Je dobře si neustále připomínat, že za úspěchem v každém podnikání stojí skvělá práce skvělých lidí, které jste získali a investovali jste do jejich odborného rozvoje. Úspěch v ITSM je v těsném souladu se čtveřicí „lidé, procesy, partneři, a technologie“. A to v tomto pořadí. Nyní, více než jindy platí, že příležitost a potřeba (dnes dokonce nutnost) provádět účinné a hospodárné změny prostřednictvím produktů, služeb a zcela nových přístupů nikdy nekončí!
Tímto je dána budoucnost ITSM a provozu IT, kterou lze charakterizovat jako „vhodné pro daný účel“. V poskytování a podpoře IT služeb se právě teď děje ohromné množství změn. Mění se používané technologie, obchodní modely, zvyky uživatelů, priority zákazníků. Co nikdy nešlo najednou jít musí, co bylo nepředstavitelné je nyní samozřejmé. IT organizace a poskytovatelé služeb musí pochopit, zvažovat a předvídat trendy v podnikání i v IT, aby zůstali pro své zákazníky relevantní.
V tomto duchu je zaměřeno téma i programové bloky konference. Položíme si tyto otázky:
- Jak IT pomáhá byznysu v době (po) koronavirové? (řízení projektu na dálku, spolupráce v týmech/interní, externí týmy, napříč regiony, …)
- Jak dokáže IT pomoci v digitální éře podnikání? Hlavní bariéry digitální transformace?
- Jaké jsou novinky a trendy v řízení IT služeb (praktické zkušenosti – DevOps, COBIT, ITIL, ITSM, SRE)
- Jakou roli hraje Cyber Security v řízení IT služeb?
Viac informácií o konferencii nájdete TU.
