OMNICOM Webinár: ITIL® 4 SPECIALIST: DRIVE STAKEHOLDER VALUE

Dátum a čas: 25.3.2021, 10:00 – 10:30
Miesto: webinár

Prezentujúci: Pavol Holbík, Head of Training Services v OMNICOMe

Táto publikácia / modul z ITIL4 prináša pohľad na všetky typy prepojení a interakcií medzi poskytovateľom služieb a ich zákazníkmi, používateľmi, dodávateľmi a partnermi. Zameriava sa na vzťahy, zákaznícku skúsenosť a spätnú väzbu.

Na webinári si predstavíme 7 krokov Customer journey, ale aj ako integrovať spotrebiteľov a poskytovateľov do plynulého hodnotového toku, vrátane návrhu CX a UX, tvorbu pútavých hodnotových propozícií ako aj nástroje na zlepšenie spokojnosti a spoluvytváranie hodnoty.

Tešíme sa na vašu účasť.

Registrovať sa môžete TU.
Pozvánka s odkazom na webinár vám príde po registrácii z OMNICOMu. V prípade, že email po registrácii neobdržíte, kontaktujte nás prosím prostredníctvom kontaktného formulára na stránke.

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •