Pozývame vás na klubový večer, ktorý bude venovaný téme riadenia zmluvných vzťahov pri dodávkach služieb v IT a služieb pre riadenie kybernetickej bezpečnosti. Začneme prezentáciou, po ktorej bude nasledovať diskusia s našimi hosťami.
V novembri sme úspešne absolvovali posledný webinár itSMF Slovensko v roku 2022, ktorý bol venovaný praktickým skúsenostiam v oblasti robotickej automatizácie procesov (RPA).
We invite you to the last webinar of itSMF Slovakia in 2022, which will be dealing with the topic of Robotic Process Automation (RPA). In three presentations our presenters will speak about their numerous experiences as consultants or developers in RPA projects. Do not miss the opportunity to hear their inspiring stories.
V septembri sme absolvovali prvý webinár itSMF Slovensko po letných prázdninách, ktorý bol venovaný praktickým skúsenostiam v oblasti reportingu a business intelligence (BI).
Pozývame vás na webinár, ktorý bude venovaný témam reportingu a business intelligence. V dvoch praktických prezentáciách vám prednášajúci priblížia ich autentické skúsenosti s návrhom a implementáciou reportingových a business intelligence riešení.
Pozývame vás na webinár nášho partnera Omnicom.
Určite poznáte obrázok ako zákazníci definujú svoje požiadavky, ako sú pochopené a zaznamenané v rámci projektu, ako ich navrhne systémový analytik, programátor napíše, biznis analytik nastaví očakávania zákazníka, čo nakoniec zákazník dostane a čo pri tom v skutočnosti potrebuje. Stáva sa Vám to často v bežnej praxi? OMNICOM pre Vás pripravil nový kurz BSC Requirements engineering, ktorý Vám predstavíme na našom najbližšom webinári. Prihláste sa na náš webinár a vypočujte si o čom je Requirements engineering a či sa dajú nadefinovať požiadavky zákazníka, tak aby boli správne, jasne a zrozumiteľne zadané pre IT a dodané k spokojnosti zákazníka.
On September 22, John Worthington will introduce us to some new thinking coming out of the Netherlands. The Unified Service Management Method (USM) provides a simple, sustainable method for establishing a service management system that is consistent with and complimentary to existing practices.
itSMF USA is organizing a webinar on the topic of Service Management Office.
itSMF USA will be be hosting a conversation about “Establishing Internal Service Level Agreements” and what so many internal IT organizations shy away from them.
itSMF USA is organizing a webinar from a 6-part series on ITIL 4. In this webinar, we’ll dive into the Service Value Chain, the central element of the service value system.
Sponzori združenia
itSMF partneri
Odborní partneri
Technologickí partneri
