Riadenie poskytovania služieb v prostredí mnohých dodávateľov

Pozývame Vás na klubový večer, ktorý je venovaný téme „SIAM – Multivendor sourcing“ alebo Riadeniu poskytovania služieb v prostredí mnohých dodávateľov. Dátum a čas: 29.10.2019, 16:00 – 19:00 Miesto: V priestoroch zasadačky Orange Business Services (7. poschodie) – Metodova 8, (OC Central) Pri dodávke služieb využívajú mnohí poskytovatelia ďalších sub-dodávateľov. Títo poskytovatelia musia zvládnuť…

čítať viac

Riadenie biznis release

Septembrový klubový večer itSMF Slovensko sme venovali téme „Riadenie biznis release“. O svojich praktických skúsenostiach s implementáciou, či denno-dennou prácou pri riadení releasov, sa s nami podelili nasledovní odborníci: Miroslav Hlohovský / OMNICOM, s.r.o.Martin Lacko, Radoslav Smolárik / Slovenská Sporiteľňa, a.s.Milan Netousek, Michal Šalgovič / Západoslovenská distribučná spoločnosť, a. s.Andrea Šingliar Váradyová…

čítať viac

Význam vzdelávania nielen v IT

Prázdninové obdobie sme vrámci itSMF Slovensko zahájili klubovým večerom na neprázdninovú tému: „Význam vzdelávania (nielen v IT)“. O svoje profesionálne skúsenosti sa s nami podelili: Miroslav Havelka / OMNICOM, s.r.o.Ivo Kovacic / AtosJanka Pelesova / Slovenská sporiteľňaVeronika Horniaková / Ekonomická univerzita v Bratislave Téma natoľko zaujala, že následná panelová diskusia plynule prešla…

čítať viac

Praktické skúsenosti s ITSM nástrojmi

V rámci ďalšieho úspešného Klubového večera itSMF Slovensko na tému „Praktické skúsenosti s ITSM nástrojmi“, boli účastníkom predstavené ITSM nástroje: GLPI (Linda Lichnerova / OMNICOM, s.r.o.), MS System Center Service Manager (Miroslav Hlohovsky / OMNICOM, s.r.o.) a ALVAO (Jiří Janků / ALVAO | IT Service Management). V druhej časti večera,…

čítať viac

Requirements engineering

Klubový večer itSMF Slovensko, tentoraz na tému „Requirements engineering“, je úspešne za nami. Jednotliví spíkri odprezentovali a v následnej panelovke s účastníkmi klubového večera aj prediskutovali, svoje reálne skúsenosti so zberom, definovaním, dokumentovaním a riadením zákazníckych/biznis požiadaviek. Prezentujúci podľa poradia: 1. Pavol Holbík / OMNICOM, s.r.o.2. Martin Lacko / Slovenská sporiteľňa3. Ivo Kovacic / Atos Slovakia4. Daniel Chromek / ESET Prezentácie sú pre…

čítať viac

Ako sa systematicky vzdelávať ?

Klubový večer venovaný výmene skúsenosti na tému, ako skĺbiť neustále prebiehajúce zmeny, implementácie/aktualizácie procesov, meniace sa organizácie/štruktúry a zároveň zabezpečiť nastavenia sa ľudí na nový stav/zmenu vo Vašej spoločnosti. Systematický prístup k vzdelávaniu z pohľadu klienta (business units, HR) a zo strany dodávateľa vzdelávacích programov. Prezentujúci:  Igor Dimitrovič (SLSP) Juraj…

čítať viac

Dobrá prezentácia ako príbeh

Dobrá prezentácia ako príbeh Klubový večer venovaný odpovediam na otázky: Čo chcem dosiahnuť prezentáciou? Zmenu? Vysvetliť nový pohľad? Voľba pohľadu na tému. Budovanie príbehu. Grafická kvalita prezentácie Jeden slajd – jedna subtéma Stručnosť slajdu Texty a obrázky, signál/šum. Vecný obsah prezentácie Všeobecné informácie vs konkrétne príklady (vztiahnuté na vedomosti publika),…

čítať viac