Migrácia ITSM riešenia do cloudu býva často vnímaná ako technický projekt. Klubový večer venovaný implementácii Jira Service Management však jasne ukázal, že realita je omnoho komplexnejšia – dotýka sa procesov, ľudí, zmeny myslenia aj každodennej praxe IT tímov.
Na tomto stretnutí sme sa spolu s odborníkmi z ESETu pozreli na cestu migrácie ITSM riešenia do cloudu bez prikrášľovania a marketingových skratiek. Diskusia bola postavená na reálnych skúsenostiach z projektu – od prvotného rozhodnutia, cez prípravu a migráciu dát, až po adopciu nového spôsobu práce používateľmi.
Večer sa niesol v otvorenej a veľmi praktickej atmosfére. Účastníci mali možnosť porovnávať vlastné skúsenosti s prezentovanými príkladmi a diskutovať o tom, čo fungovalo, čo bolo náročné a čo by dnes riešili inak. Práve táto výmena pohľadov robí Klubové večery itSMF Slovensko výnimočnými.
Veľká vďaka všetkým prezentujúcim aj účastníkom za otvorenosť, konkrétne otázky a podnetné diskusie.
Teší nás, že téma cloudového ITSM a change managementu rezonuje naprieč komunitou.
Sledujte naše kanály, aby vám neunikli ďalšie podujatia a príležitosti na zdieľanie know‑how.
Tešíme sa na vás na ďalších Klubových večeroch itSMF Slovensko.
👉 Viac o pripravovaných podujatiach: Klubové večery itSMF Slovensko
👉 Záujem o členstvo v itSMF Slovensko: Registrácia
