Migrácia ITSM riešenia do cloudu vyzerá na prvý pohľad priamočiaro – presunú sa dáta, nastavia procesy, používatelia sa prihlásia. Realita projektov je však oveľa pestrejšia. Na Klubovom večeri sa pozrieme na implementáciu cloudového ITSM riešenia (Jira Service Management) očami tímu, ktorý si touto cestou prešiel v ESETe. Bez prikrášľovania, s konkrétnymi skúsenosťami.
Cesta ku cloudovému ITSM riešeniu: skúsenosti z implementácie Jira Service Management
