Aj u skvelých poskytovateľov služieb sa stávajú incidenty, dokonca aj vážne incidenty. Ako reagovať v takejto situácií? Čo sú osvedčené postupy z praxe? Ako zvládajú takéto situácie rôzne firmy?
OMNICOM Webinár: Keep calm, we have a major incident!
itSMF Czech Republic: Jak se stát rozpoznatelný tím, co dělám
Tvůj Brand je to, co o tobě lidé říkají, když odejdeš z místnosti. A to platí i v IT.
Proč se téma zákaznické zkušenosti dostalo na přední místa v současných businessech – jak to, ze se na první pohled čistě marketingové uchopení tématu ujalo v IT – checklist toho, co a jak dělají lidi, kteří jsou customer-centric.
itSMF International Service Management Days 2021
Pozývame vás na medzinárodnú konferenciu itSMF International Service Management Days 2021. Účasť na konferencii je bezplatná.
Kybernetická bezpečnosť a riadenie IT služieb
V našom februárovom webinári pritvrdíme a budeme sa venovať téme kybernetickej bezpečnosti a riadeniu IT služieb, o ktorej nám budú prednášať zástupcovia Kompetenčného a certifikačného centra kybernetickej bezpečnosti. Téma bezpečnosti a služieb je vždy aktuálna, a sme veľmi radi, že vám ju môžeme po čase opäť sprostredkovať.
Ak ste nestihli náš posledný webinár na tému „Test manažment a automatizácia I.“ online, môžete si ho pozrieť zo záznamu
V januári sme absolvovali ďalší úspešný klubový večer – webinár, ktorý bol venovaný téme „Test manažment a automatizácia I.“. Ak ste webinár nestihli, môžete si ho pozrieť zo záznamu.
International Service Management Days 2021
Pozývame vás na medzinárodnú konferenciu International Service Management Days 2021. Účasť na konferencii je bezplatná.
itSMF International vyzýva do akcie, chcete sa zapojiť?
itSMF International vyzýva do akcie, chcete sa zapojiť?
OMNICOM Webinár: Nie je agile ako agile
V dnešnej dobe slovíčko „agile“ doslovne zľudovelo. Všetci už sú agile, alebo chcú byť agile. Agile už je skoro mantra a ako to v takomto prípade býva niektorými milovaná niektorými nenávidená. Na webinári sa pozrieme na to ako sa „agile“ úspešne alebo neúspešne uchytilo na rôznych úrovniach či už pri riadení celej organizácie, riadení projektov alebo riadení tímov.
Test manažment a automatizácia I.
Úvodný webinár v novom roku roku 2021 venujeme téme testovania a automatizácie, ktorá je tak rozsiahla, že sme ju rozdelili na dve časti. V prvej časti si hlavne predstavíme súčasné trendy a výzvy v testovaní, špecifiká testovania v bankovom prostredí a otvoríme problematiku automatizovania a robotizácie testovania, ktoré budú hlavnou témou ďalšieho webinára.
Prekvapenie pod vianočný stromček
Milí členovia a priatelia itSMF Slovensko, na záver roka sme si pre vás pripravili virtuálny darček, ktorý nájdete od 24.12.2020 na našom itSMF Slovakia YouTube kanály. Prihláste sa na odber noviniek z nášho YouTube a nič vám už neutečie.
Prajeme vám pekné, ničím nerušené sviatky a tešíme sa na vás v budúcom roku 🙂.
