Aj u skvelých poskytovateľov služieb sa stávajú incidenty, dokonca aj vážne incidenty. Ako reagovať v takejto situácií? Čo sú osvedčené postupy z praxe? Ako zvládajú takéto situácie rôzne firmy?
OMNICOM Webinár: Keep calm, we have a major incident!

Aj u skvelých poskytovateľov služieb sa stávajú incidenty, dokonca aj vážne incidenty. Ako reagovať v takejto situácií? Čo sú osvedčené postupy z praxe? Ako zvládajú takéto situácie rôzne firmy?
Tvůj Brand je to, co o tobě lidé říkají, když odejdeš z místnosti. A to platí i v IT.
Proč se téma zákaznické zkušenosti dostalo na přední místa v současných businessech – jak to, ze se na první pohled čistě marketingové uchopení tématu ujalo v IT – checklist toho, co a jak dělají lidi, kteří jsou customer-centric.
Pozývame vás na medzinárodnú konferenciu itSMF International Service Management Days 2021. Účasť na konferencii je bezplatná.
V našom februárovom webinári pritvrdíme a budeme sa venovať téme kybernetickej bezpečnosti a riadeniu IT služieb, o ktorej nám budú prednášať zástupcovia Kompetenčného a certifikačného centra kybernetickej bezpečnosti. Téma bezpečnosti a služieb je vždy aktuálna, a sme veľmi radi, že vám ju môžeme po čase opäť sprostredkovať.
V januári sme absolvovali ďalší úspešný klubový večer – webinár, ktorý bol venovaný téme „Test manažment a automatizácia I.“. Ak ste webinár nestihli, môžete si ho pozrieť zo záznamu.
Pozývame vás na medzinárodnú konferenciu International Service Management Days 2021. Účasť na konferencii je bezplatná.
itSMF International vyzýva do akcie, chcete sa zapojiť?
V dnešnej dobe slovíčko „agile“ doslovne zľudovelo. Všetci už sú agile, alebo chcú byť agile. Agile už je skoro mantra a ako to v takomto prípade býva niektorými milovaná niektorými nenávidená. Na webinári sa pozrieme na to ako sa „agile“ úspešne alebo neúspešne uchytilo na rôznych úrovniach či už pri riadení celej organizácie, riadení projektov alebo riadení tímov.
Úvodný webinár v novom roku roku 2021 venujeme téme testovania a automatizácie, ktorá je tak rozsiahla, že sme ju rozdelili na dve časti. V prvej časti si hlavne predstavíme súčasné trendy a výzvy v testovaní, špecifiká testovania v bankovom prostredí a otvoríme problematiku automatizovania a robotizácie testovania, ktoré budú hlavnou témou ďalšieho webinára.
Milí členovia a priatelia itSMF Slovensko, na záver roka sme si pre vás pripravili virtuálny darček, ktorý nájdete od 24.12.2020 na našom itSMF Slovakia YouTube kanály. Prihláste sa na odber noviniek z nášho YouTube a nič vám už neutečie.
Prajeme vám pekné, ničím nerušené sviatky a tešíme sa na vás v budúcom roku 🙂.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.